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Warum haben Sie nicht mehr Mitarbeiter im Telefon Support?

Unser primäres Kommunikationsmittel ist Email. Da sind wir gut und schnell. Für einen noch weiter ausgebauten Telefonsupport müssten wir mehr Personal einstellen und  entsprechend die kosten auf die Produkte umlegen sprich die Preise erhöhen. Da wir unseren Kunden jedoch stets ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis  anbieten möchten, spezialisieren wir uns derzeit auf den Email Support. Dieser ist rund um die Uhr erreichbar und Ihre Anfrage wird in den meisten Fällen innerhalb von 48h beantwortet.

 

Lesen Sie dazu auch unseren ersten FAQ Eintrag.

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